Trưởng nhóm Sales Online - Dự án sữa Dinh dưỡng

Địa điểm làm việc :

Quận 12, TPHCM
Vai trò & Trách nhiệm:
1. Quản lý hoạt động kinh doanh Online:
Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích số liệu, đề xuất giải pháp chịu trách nhiệm số KPI team online.
Thực hiện các thay đổi, cải tiến cần thiết để tăng hiệu quả công việc
Xây dựng các quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn, kịch bản telesale phù hợp để đạt được mục tiêu doanh thu của đội nhóm
Làm việc với các team liên quan để đảm bảo một hành trình khách hàng liền mạch từ việc thu hút người tiêu dùng để chuyển đổi số
Phụ trách là đầu mối với các bên thứ ba khi kết nối công cụ phục vụ cho sale online ( Zalo OA)
2. Quản lý nhân sự team Online:
Quản lý, sắp xếp, đảm bảo nhân viên 100% tuân thủ các quy định của Công ty
Tuyển dụng, đào tạo, vận hành đội ngũ nhân viên sale online.
Tận tâm, giải quyết tình huống nhanh chóng, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Đảm bảo nhân sự nắm đầy đủ kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua các
kênh trực tuyến như chatbot, email hoặc điện thoại....
Bám sát KPI của từng cá nhân trong team để có chiến lược linh hoạt đưa từng cá nhân đạt doanh số được giao.

Kỹ năng:
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử
Có kiến thức chuyên sâu về các kênh bán hàng trực tuyến
Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo nhân viên
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
Có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến
Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng tạo động lực và quản lý đội ngũ kinh doanh
Có kỹ năng theo dõi và tracking record.

Quyền lợi:

Lương cạnh tranh từ 30 - 40 triệu (LCB: 16 - 20 triệu) + Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs) + Contest sales
Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
14 ngày phép năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales.....